AGNIESZKA DZIARMAGA: - Jaka jest idea organizacji Tygodnia?

EDYTA DOMAGAŁA: - Akcja ta była zorganizowana przez Ministerstwo Sprawiedliwości i trwała od 25 lutego do 2 marca. W wybranych miejscach w Kielcach i w okolicy Kielc dyżurowali specjaliści różnych instytucji pomocowych, a koordynatorem działań był nasz Ośrodek Pomocy Osobom Pokrzywdzonym Przestępstwem, funkcjonujący od 2009 r. - na zlecenie Ministerstwa Sprawiedliwości - przy Centrum Interwencji Kryzysowej Caritas w Kielcach (ul. Urzędnicza 7b). Od momentu powołania nieustannie udzielamy bezpłatnej pomocy prawnej i psychologicznej. Z kolei w ramach Tygodnia w Ośrodku oraz w innych miejscach przyjmowaliśmy ok. 50 osób dziennie. Łącznie to na pewno kilkaset porad.

- Jakich zagadnień i problemów dotyczyły rozmowy?

- Rozmowy głównie dotyczyły przemocy fizycznej, psychicznej, seksualnej, ekonomicznej. Zdarzały się przestępstwa dotyczące fałszowania dokumentów, źle wykonanych usług, nękania. Najczęściej z pomocy korzystały kobiety, czasami proszono nas o pomoc psychologiczną dzieciom - ofiarom i świadkom przemocy, rzadziej przychodzili mężczyźni (było ich ok. 30 procent).
Zdarzyło się nawet, że po informację nt. specjalistycznej pomocy przyszedł mężczyzna, który przyznał, że nie radzi sobie z emocjami i jest agresywny wobec najbliższych, a ponieważ chce uniknąć kary, jest gotowy podjąć terapię pomagającą zmienić zachowania przemocowe na niekrzywdzące.
W 80 procentach klienci szukali pomocy prawnej - oblegani byli adwokaci, radcy prawni, prokuratorzy. Zdarzały się także telefony do policjantów.

- Gdzie można było uzyskać poradę w ramach Tygodnia Pomocy?

- W ośrodku Caritas przy ul. Urzędniczej 7b codziennie od 25 lutego do 2 marca dyżurowali według przyjętego harmonogramu: psychologowie, pracownicy socjalni, prawnicy (radcowie prawni, prokurator, komornicy), policjanci, kuratorzy, specjaliści ds. przeciwdziałania przemocy. Podobnie w Punkcie Caritas przy ul. Jana Pawła II nr 3 w Kielcach.
Z kolei w czwartek 28 lutego można było uzyskać poradę w Chęcinach, w prowadzonym przez franciszkanów Ośrodku Terapii Uzależnień. W Tydzień Pomocy włączyły się także niektóre ośrodki terenowe: Miejsko-Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Końskich oraz Gminny Ośrodek Pomocy Społecznej w Masłowie. Powstały tam tzw. Punkty Pomocy, w których dyżurowali specjaliści.
Dużym zainteresowaniem cieszyły się dyżury prokuratora i adwokata. Akcja jest ogólnopolska, telefonowali więc ludzie z terenu całej Polski. Niektórzy przesyłali pisma drogą elektroniczną z innych miast, licząc na większą obiektywność.

- Czy tego typu akcje, bądź co bądź okazjonalne, mają w Pani opinii sens?

- W moim przekonaniu głęboki sens mają akcje wpływające na zwiększenie świadomości społeczeństwa w zakresie przeciwdziałania przemocy. Mam na myśli osoby pokrzywdzone, jak i przedstawicieli różnych instytucji pomocowych. Mieliśmy kilka telefonów od pracowników np. ośrodków pomocy społecznej, Powiatowego Centrum Pomocy Rodzinie, asystentów rodziny, którzy pytali specjalistów o możliwości pomocy swoim podopiecznym. Przychodzili również sąsiedzi, którzy informowali o niepokojących zachowaniach za ścianą - pytali o możliwość pomocy.
Istotną sprawą była dostępność specjalistów, nawet dla ludzi z innych stron Polski, o czym była już mowa. Dla radia i telewizji udzielali wywiadu klienci korzystający z pomocy naszego Ośrodka w celu zachęcenia osób wahających się przed skorzystaniem ze świadczonej pomocy.
Dodatkową korzyścią jest nawiązanie i utrzymywanie kontaktów służbowych z przedstawicielami poszczególnych instytucji. Od kilku lat stałe dyżury w Ośrodku dla Osób Pokrzywdzonych Przestępstwem Caritas w Kielcach przy ul. Urzędniczej mają adwokaci i prokuratorzy. Od tego roku do tych dyżurów chcemy również włączyć radców prawnych i komorników. Bardzo ważnym elementem tych akcji jest współpraca z mediami, nagłaśnianie akcji pomocowej i zachęta do skorzystania z porady.
Trzeba dodać, że ośrodek dla osób pokrzywdzonych działa również poza akcją „Tygodnia”. Pełnimy dyżury pod numerem telefonu 41 366-48-47, udzielamy informacji drogą elektroniczną: cik.kielce@op.pl, współpracujemy z ok. 20 wolontariuszami, pełniącymi funkcje tzw. opiekunów osoby pokrzywdzonej, których zadaniem jest towarzyszenie tym osobom podczas załatwiania spraw urzędowych, w sądzie itp.