Franciszek zaznaczył, że ochrona przed wykorzystywaniem musi być zadaniem całej wspólnoty Kościoła. Z całą mocą podkreślił, że nie można zaakceptować przemilczania i ukrywania tego problemu. Jest to kwestia nie podlegająca dyskusji - zaznaczył, dodając, że należy zawsze dążyć do ustalenia prawdy i uczynienia zadość sprawiedliwości nawet w tych przypadkach, które według prawa państwowego nie są przestępstwem, lecz stanowią naruszenie prawa kanonicznego. Podkreślił, że ochrona przejawia się również w zapobieganiu okazjom do zła, poprzez szkolenia i uwrażliwianie na ten problem.

Papież zwrócił też uwagę na potrzebę słuchania ofiar. „Tylko wsłuchanie się w ból ludzi, którzy doświadczyli tych strasznych zbrodni otwiera nas na solidarność i skłania do zrobienia wszystkiego, co możliwe, aby zapewnić, że nadużycia się nie powtórzą” - powiedział Ojciec Święty.

Franciszek zauważył, że działalność Kościoła na tym polu powinna być zdrową prowokacją dla całego społeczeństwa. Przypomniał, że niemal wszystkie nadużycia względem nieletnich mają miejsce poza Kościołem, w środowisku rodzinnym, sąsiedzkim, sportowym, w szkole. W dodanych spontanicznie słowach zwrócił też uwagę na plagę pornografii dziecięcej. „Gdzie powstają te filmy, w jakim kraju, kto jest za to odpowiedzialny?” - pytał Franciszek, prosząc, by podjąć walkę z tym procederem. Podkreślił, że wszystko to jest możliwe dzięki telefonom komórkowym, które pozwalają na rozpowszechnianie takich treści i pobieranie za nie opłat.