Ojciec Święty przypomniał, że więźniowie „odbywają karę za popełnione błędy”. „Nie zapominajmy, że aby kara ta była skuteczna, musi mieć horyzont nadziei, w przeciwnym razie pozostanie sama w sobie i będzie wyłącznie narzędziem tortury, która nie jest owocna. Owocna jest natomiast kara z nadzieją; z nadzieją na powrót do społeczeństwa i dlatego będąca formacją społeczną, spojrzeniem w przyszłość” - powiedział Franciszek.

Na zakończenie powtórzył, że nie brak problemów, nadzieja jest jednak większa od problemów i je przerasta. Po czym pożegnał się „do następnego telefonu”.

Zapis papieskiego przesłania przynosi portal ilsismografo.blogspot.it, w języku hiszpańskim i włoskim.