„Wierni mają być nawzajem miłosierni, przebaczając i przychodząc z pomocą tym, którzy przeżywają trudności czy doznają jakichkolwiek utrapień” – podkreśla Franciszek w liście do watykańskiego sekretarza stanu. Przypomina, że to właśnie w Wilnie św. Faustyna zatroszczyła się o namalowanie obrazu Jezusa Miłosiernego i ma tam zostać wzniesione sanktuarium Matki Miłosierdzia. Papież pragnie, by te świadectwa pobożności umacniały wiarę, tak aby dzisiejsi ludzie coraz obficiej czerpali łaskę Odkupiciela. Kard. Parolin ma zachęcić, by Rok Jubileuszowy pobudził wszystkich do pobożności, dobroci i hojności oraz do odkrywania na nowo miłosierdzia Zbawiciela.