Reklama

Moje pismo Tęcza - 5/6 2018

Poczta Polska: telefon do kuriera

2018-02-12 12:08

Anna Wyszyńska

niekverlaan/pixabay.com

Od początku lutego br. odbiorcy przesyłek kurierskich Poczty Polskiej dostają smsowe powiadomienia z numerem telefonu kuriera, który doręczy im paczkę. Nowe rozwiązanie umożliwia klientowi kontakt z kurierem i zwiększa komfort obsługi. Przesyłki kurierskie Poczty Polskiej codziennie doręcza 3500 kurierów.

Wprowadzona funkcjonalność daje klientom możliwość bezpośredniego skontaktowania się z kurierem doręczającym przesyłkę i uzgodnienia godziny jej przekazania. Dzięki temu odbiorca przesyłki oszczędza czas, a kurier Poczty Polskiej wygodniej zaplanuje trasę przejazdu. W rezultacie zwiększa się skuteczności doręczeń oraz satysfakcja klientów z poziomu obsługi. Pilotaż informatycznego rozwiązania odbył się jesienią ubiegłego roku na terenie Warszawy. Od lutego smsowe powiadomienia funkcjonują już we wszystkich lokalizacjach w kraju.

W dzień wizyty kuriera klienci dostają wiadomość o przykładowej treści: „W dn. 2018-02-12, kurier Adam będzie próbował dostarczyć Twoją przesyłkę nr EE143256789PL. Kontakt do kuriera: tel. 987 654 321” .

– Umożliwienie kontaktu klienta z kurierem pozwoli na zmniejszenie liczby sytuacji, gdy kurier próbujący dostarczyć paczkę nie zastaje nikogo pod wskazanym adresem. Jeśli chcemy, aby odbiorca przesyłki kurierskiej został uprzedzony o doręczeniu pamiętajmy o podaniu jego telefonu na etykiecie adresowej przy nadawaniu paczki – tłumaczy Michał Gawryluk, kierownik Działu Rozwoju Usług KEP w Poczcie Polskiej – Smsowe powiadomienie o numerze telefonu kuriera należy do nowości na rynku logistycznym, większość firm nie może się nim pochwalić. Poczta, decydując się na takie rozwiązanie, wyprzedza konkurencję i zwiększa satysfakcję swoich klientów.

Reklama

Rynek kurierski jest konkurencyjnym obszarem biznesu. Firma, która chce na nim zajmować pozycję lidera i wyznaczać nowe trendy musi szukać innowacyjnych rozwiązań i możliwości doskonalenia usług. Kluczem do efektywności są rozwiązania cyfrowe, które zmniejszają liczbę czynności wykonywanych przez człowieka i umożliwiają stały wzrost liczby obsługiwanych przesyłek bez generowania nowych kosztów.

Polski rynek e-handlu jest obecnie jednym z najszybciej rozwijających się w Europie. W 2017 r. Poczta Polska dostarczyła ponad 120 mln paczek i przesyłek eCommerce. Zgodnie ze strategią rozwoju firma planuje zwiększać swoje udziały w segmencie usług paczkowych i kurierskich i doskonalić jakość usług.

W listopadzie 2017 r. wszyscy kurierzy Poczty Polskiej zostali wyposażeni w terminale płatnicze, dzięki którym klient nie musi mieć przy sobie gotówki odbierając przesyłkę zamówioną za pobraniem. Transakcje kartą lub BLIKIEM zwiększają komfort korzystania z usług oraz skracają czas obsługi klienta. Stale rozwijana jest też sieć punktów odbioru przesyłek, do których poza placówkami pocztowymi należą: stacje Orlenu, kioski Ruchu oraz sklepy sieci Żabka i Freshmarket.

Tagi:
poczta polska

Poczta Polska uczestniczy w obchodach Dnia Osób z Niepełnosprawnością

2018-05-10 16:30

Eksperci Poczty Polskiej będą promować zatrudnienie osób z niepełnosprawnościami. Przedsięwzięcie organizowane jest podczas ogólnopolskiego Dnia Osób z Niepełnosprawnością „Sięgnij po sukces” (11 maja 2018 r.) w wybranych placówkach ZUS, przez Zakład Ubezpieczeń Społecznych wspólnie z Państwowym Funduszem Rehabilitacji Osób Niepełnosprawnych, Centralnym Instytutem Ochrony Pracy – Państwowym Instytutem Badawczym oraz Instytutem Transportu Samochodowego.

laciatek/Fotolia Fotolia

Przedstawiciele Poczty Polskiej wspólnie z działaczami Fundacji Aktywizacja będą udzielać informacji na temat możliwości zatrudniania osób niepełnosprawnych. W Poczcie Polskiej wzrosło ono w ubiegłym roku o ponad 20% i cały czas systematycznie się zwiększa. Z przedstawicielami Poczty Polskiej oraz Fundacji Aktywizacji, będzie można spotkać się w 14 miastach w siedzibach ZUS lub innych miejscach, w których organizowane są obchody Dnia Osób z Niepełnosprawnością.

Poczta Polska nawiązała współpracę z podmiotami wspierającymi aktywizację osób z niepełnosprawnościami w ramach pilotażowego programu „Praca-Integracja” finansowanego przez PFRON. Fundacja Aktywizacja nie tylko rekrutuje kandydatów i świadczy usługi z zakresu doradztwa zawodowego, ale również prowadzi szkolenia dla kandydatów oraz kadry menedżerskiej Poczty Polskiej. W ciągu najbliższych dwóch lat zatrudnienie osób z niepełnosprawnościami w Poczcie Polskiej ma się zwiększyć o kolejne 400 osób. Docelowo będą oni pracować w placówkach pocztowych i sortowniach.

- Niepełnosprawność nie może wykluczać. Jako największy pracodawca i strategiczna Spółka Skarbu Państwa, przykładamy szczególną uwagę do aktywizacji zawodowej tej grupy społecznej. Nasze doświadczenie przy zatrudnianiu osób z niepełnosprawnością pokazało, że są to pracowite, zaangażowane i godne zaufania osoby, z którymi chętnie podejmujemy współpracę na różnych stanowiskach - mówi Agnieszka Grzegorczyk, Dyrektor Zarządzająca Pionem Kapitału Ludzkiego w Poczcie Polskiej.

Poczta Polska wielokrotnie udowodniła, że jest otwarta na rozwiązywanie problemów, z którymi borykają się osoby z niepełnosprawnościami. Dotyczy to zarówno usprawnień infrastruktury, jak też dostosowania pewnych usług (m.in. Envelo) do potrzeb osób z niepełnosprawnościami, czego potwierdzeniem są otrzymywane przez spółkę nagrody: Certyfikat „Obiekt bez barier” dla placówek pocztowych spełniających wymogi dostosowania dla osób z niepełnosprawnościami, Medal Przyjaciel Integracji (2015 r.), tytuł Lidera Dostępności za sieć dostępnych placówek pocztowych (2016 r.), czy Pracodawcy Godnego Zaufania w kategorii „Firma Przyjazna Niepełnosprawnym” (2018 r.). Dodatkowo od października ubiegłego roku prowadzona jest ogólnopolska kampania informacyjna „Poczta bez barier” skierowana do osób z niepełnosprawnościami i ich bliskich.

Lokalizacje spotkań:

• Białystok, Odział ZUS, ul. Młynowa 29,

• Bydgoszcz, Akademicka Przestrzeń Kulturalna przy Wyższej Szkole Gospodarki w Bydgoszczy, ul. Królowej Jadwigi 14,

• Gdynia, Laboratorium Innowacji Społecznych, aleja Zwycięstwa 96/98,

• Gorzów Wielkopolski, Wojewódzka i Miejska Biblioteka Publiczna, ul. Sikorskiego 107,

• Szczecin, Jasne Błonia Park Kasprowicza,

• Lublin, Odział ZUS, ul. T. Zana 36,

• Olsztyn, Odział ZUS, Plac Konsulatu Polskiego 4,

• Opole, Centrum Dialogu Obywatelskiego, ul. Koraszewskiego 7/9,

• Kielce, budynek ZUS ul. Kolberga 2A,

• Kraków, os. Teatralne 15,

• Łódź, Odział ZUS, 90-431 Łódź, ul. Zamenhofa 2,

• Poznań, Uniwersytet Ekonomiczny, Centrum Edukacyjne Usług Elektronicznych ul. Towarowa 55,

• Warszawa, III Odział ZUS, ul. Czerniakowska 16,

• Zabrze, Oddział ZUS, ul. Szczęść Boże 18.

CZYTAJ DALEJ

Reklama

Moje pismo Tęcza - 5/6 2018

Lody z serka

2018-05-23 10:40

Opracowanie: Jolanta Marszałek
Niedziela Ogólnopolska 21/2018, str. 58

pixabay.com

Lody to ulubiony deser dzieci. Po co jednak kupować je w sklepie, skoro można je szybko i łatwo zrobić w domu. Proponujemy taką niespodziankę na Dzień Dziecka.

SKŁADNIKI:

• 3 szklanki cukru pudru

• 2 serki homogenizowane waniliowe

• 2 opakowania śnieżki w torebce

• 2 jajka (żółtka i białka osobno)

• 2 szklanki mleka

• 25 dag owoców sezonowych (truskawki, maliny, borówki amerykańskie)

WYKONANIE:

Serki utrzeć z żółtkami i cukrem pudrem na puszystą pianę. Do mleka wsypać śnieżki, ubić na sztywno. Połączyć z masą serową. Białka ubić na sztywną pianę i także wymieszać z masą serową. Owoce zmiksować, wymieszać z 2/3 masy serowej. Włożyć do tortownicy – najpierw masę z owocami, a na niej pozostałą masę serową. Wierzch przybrać całymi owocami. Zamrozić.

CZYTAJ DALEJ

Reklama

Prymas Polski: parafia nie jest i nie może być gettem

2018-05-25 12:48

bgk / Murowana Goślina (KAI)

„Parafia nie jest miejscem zamkniętym. Nie jest i nie może być nigdy grupą zadowolonych z siebie ludzi, którzy odgradzają się od innych. Nie jest i nie może być gettem” – mówił w Murowanej Goślinie Prymas Polski abp Wojciech Polak.

Episkopat.pl

Metropolita gnieźnieński przypomniał, że misja parafii jest niesienie światu nadziei i Bożego zbawienia – bycie znakiem miłości Boga.

„To prawda, że jest to postawa, która wiele kosztuje. To prawda, że często przeraża nas nieunikniona konfrontacja ze światem. Ale i ja za papieżem Franciszkiem pragnąłbym wam z głębi serca powtórzyć, że rzeczywistość niekiedy mroczna, naznaczona przez zło, może się zmienić, jeśli my pierwsi wniesiemy w nią światło Ewangelii” – mówił abp Polak. Dodał, że tego światła Ewangelii, światła płynącego z parafialnych wspólnot bardzo dziś potrzeba.

„Potrzeba światła, by oświetlało różne trudne sytuacje w naszych rodzinach i wspólnotach. Potrzeba światła, by nas przemieniało i czyniło odpowiedzialnymi wobec innych” – mówił na koniec Prymas Polski.

Przed Mszą św. w sposób szczególny uhonorowany został wspomniany pierwszy proboszcz parafii i budowniczy kościoła ks. kan. Roman Kostecki. Jego imię otrzymała dotychczasowa ulica Kościelna. Parafialny jubileusz był też okazją do mniej oficjalnego świętowania. Po wspólnej modlitwie parafianie zaproszeni zostali na festyn i ognisko. Nie zabrakło też urodzinowego tortu.

Początki parafii pw. Najwyższego Arcykapłana Jezusa Chrystusa sięgają 1990 roku. Wówczas miało miejsce poświęcenie kaplicy, a następnie ustanowienie ośrodka duszpasterskiego pod tym wezwaniem. Parafię erygowano trzy lata później, 15 marca 1993 roku. Leżała wówczas w granicach archidiecezji poznańskiej, a po reformie administracyjnej Kościoła weszła w obręb archidiecezji gnieźnieńskiej.

W 2005 roku ówczesny metropolita gnieźnieński abp Henryk Muszyński dokonał konsekracji nowego kościoła. Pierwszym proboszczem parafii, z misją budowy kościoła, został ks. kan. Roman Kostecki, który służył wspólnocie do śmierci w maju 2009 roku. Od ubiegłego roku wspólnocie duszpasterzuje ks. Piotr Szymkowiak.

CZYTAJ DALEJ

Reklama

Moje pismo Tęcza - 5/6 2018

Reklama

Najczęściej czytane

Wiele stron internetowych, wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka). Służą one m.in. do tego, by zagłosować w sondzie. Nowe przepisy zobowiązują nas do poinformowania o tym. Dalsze korzystanie z naszych stron bez zmiany ustawień przeglądarki będzie oznaczało, że zgadzasz się na ich wykorzystywanie.
Aby dowiedzieć się więcej, przeczytaj o Polityce plików cookies.

Rozumiem